プライバシーポリシー

パーティーハード株式会社（以下「当社」といいます）は、問い合わせ判定サービス「Inqbox」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。本ポリシーで用いる用語は、利用規約の定義によります。

1. 取得する情報

(1) アカウント情報: Google アカウントによるログイン時に取得する氏名、メールアドレス、プロフィール画像
(2) 組織・フォームの設定情報: 組織名、フォームの設定、通知先（Webhook URL、Slack、Google スプレッドシート、メールアドレス等）、外部連携の設定
(3) 問い合わせデータ: 組織が運用する問い合わせフォーム等を通じて送信者が送信した氏名、連絡先、本文その他の情報、およびそれに対する判定結果
(4) 利用状況の情報: アクセスログ（IP アドレス、ブラウザ・端末の情報、閲覧したページ、参照元等）
(5) 退会の記録: 退会した利用者のメールアドレスおよび退会日時

2. 利用目的

(1) 本サービスの提供、本人確認、アカウントおよび組織の管理
(2) 問い合わせデータが営業目的か否かの判定、判定結果の保存・表示・通知
(3) 本サービスの利用状況の把握、障害の調査、機能の改善
(4) 利用規約に違反する行為および不正利用の防止（複数アカウントによる無料プランの重複利用の検知を含みます）
(5) 利用者からの問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡

3. 問い合わせデータの取扱い

問い合わせデータに含まれる送信者の個人情報は、組織が個人情報取扱事業者として取得するものであり、当社は組織から委託を受けて、判定処理、保存、通知および表示に必要な範囲でこれを取り扱います。当社は、法令に基づく場合を除き、問い合わせデータを目的外で第三者に提供しません。

送信者からの開示・訂正・削除等の請求は、当該問い合わせを受け付けた組織が対応します。当社は、組織の求めに応じて合理的な範囲で協力します。

組織が外部連携（Webhook、Slack、Google スプレッドシート、MCP 等）を設定した場合、問い合わせデータおよび判定結果は組織の指示に基づき連携先へ送信されます。送信後のデータの取扱いは、連携先のサービスのプライバシーポリシーによります。

4. 取扱いの委託先

当社は、本サービスの提供のため、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。いずれも外国にある第三者を含み得ます。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスは、ログイン状態の維持および利用規約への同意の確認のために Cookie を使用します。

当社は、本サービスの利用状況を把握し改善するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用し、閲覧したページ、IP アドレス、ブラウザ・端末の情報、参照元等の利用情報を Google LLC に送信します。これらの情報は個人を特定する目的では利用しません。送信された情報は Google LLC のプライバシーポリシーに基づき管理されます。利用者は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、情報の収集を停止できます。

6. 保持期間

(1) アカウント情報: 退会するまで保持し、退会時に直ちに削除します。
(2) 問い合わせデータおよび判定結果: 組織が削除されるまで保持し、組織の削除時に直ちに削除します。無料プランでは画面上で閲覧できる判定履歴が直近の一定期間に制限されますが、期間外のデータも削除されずに保持されます。
(3) 退会の記録: 不正利用の防止のため、退会後もメールアドレスおよび退会日時を保持します。
(4) バックアップ等に含まれる複製は、当社の通常の運用に従い順次消去されます。

7. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、委託先の適切な選定その他の必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、本サービスの設定画面から自身のアカウント情報の確認、退会（アカウント情報の削除）および組織の削除を行うことができます。その他の開示・訂正・利用停止等の請求は、次条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口

パーティーハード株式会社
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上への表示または電子メール等により事前に周知します。

改定履歴

2026-09-25 制定